A Empresa
Aqui, na Emporium Tech Sol, agora e sempre, temos o compromisso de atingir a excelência no nosso atendimento à clientela e na competitividade de nossos preços. Isto envolve percepção dos clientes acima das expectativas. Portanto estamos continuamente atentos aos parâmetros que nossos clientes expõem em suas avaliações.
Com o intuito de que não ocorram discrepâncias negativas entre o que nós propomos a entregar e a experiência do cliente há aspectos que orientam nossas atividades, os principais são:
Aparência
Clareza em tudo que pode ser visualizado em nosso site e nossos anúncios, dos itens e soluções desejadas as dúvidas antes da aquisição.
Confiabilidade
Capacidade de realizar o que anunciamos. Das negociações, orientações quanto às soluções as entregas dos produtos.
Responsividade
Agir e reagir com presteza as demandas de nossa clientela. Equipe com disposição e disponível, das cotações as entregas dos produtos.
Segurança
Conhecer os produtos e competência para orientar sobre Soluções Tecnológicas Possíveis com os equipamentos, de forma cortês gerando credibilidade.
Empatia
Empatia envolve identificação, entender a clientela e suas necessidades, ser sucinto na comunicação, facilidade de acesso/contato conosco. Atenção individualizada a cada cliente. Empenhar-se em tornar a experiência de aquisição de produtos e o atendimento agradável e fazer notável este empenho.
Confira agora toda nossa Linha de Produtos
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Somos entusiastas por compartilhar tecnologia. Especialmente referente a Cabeamento Estruturado / Infraestrutura de T.I para fluxo de dados, voz e imagens.
Somos um Empório, aqui ocorrem Negociações e Compras. Experiências.
E, nós, da Emporium Tech Sol, buscamos rastrear as expectativas e percepções dos clientes quanto a estas experiências com quantificações de dados e análise dos diálogos com cada cliente, pois, buscamos a excelência nos nossos atendimentos à clientela e na competitividade de nossos preços.
Enfim, acreditamos que o núcleo de todo e qualquer mercado são os seus Consumidores.
